画面が反応しなくて「iPhoneを探す」がオフにできない時の対応

久しぶりにiPadを起動しようとしたところ「iCloudバックアップ このiPadは、過去7週間バックアップが作成されていません。」のポップアップウィンドウが出てきて画面が全く反応せず、電源オフもリセットもできず、初期化・復元しようにも「iPhoneを探す」をオフにできなかった時の対処の記録です。

　

環境

・MacBook Pro 15inch Early2008, macOS El Capitan 10.11.6
・iTunes 12.7.4.76
・iPad 第3世代 iOS 9.3.5

現象

久しぶりにiPad起動でポップアップウィンドウ「iCloudバックアップ このiPadは、過去7週間バックアップが作成されていません。バックアップは、iPadが電源に接続され、ロックされ、かつWi-Fiに接続しているときに作成されます。」

・実際には1日前にバックアップされている。
・「OK」をタップしても反応しない。
・スリープボタン長押しで電源をオフのスライダは表示されるが、ポップアップが前面に来ているのでスライダを操作できない。
・スリープボタンとホームボタンの長押し（しつこく長めに）でリセット可能な場合もあるらしいが、このiPadはホームボタンの効きが悪くなっているので、スクリーンキャプチャやSiriが起動してしまう。
・MacのiTunesとUSB接続して「復元」ボタンをクリックしても「iPadを探す」をオフにするよう警告され実行できない。

対処

iPadをMacのiTunesにUSB接続したまま（必要ないかもしれませんが、この時はこういう状態で作業しました）で、iTunesも起動しています。

1. MacのSafariからicloud.comを開き「iPhoneを探す」をクリック


2. 中央上の「すべてのデバイス」をクリックしてiPadを選択


3. 右側に表示される小さなウィンドウで「iPadを消去」をクリック、「このiPadを消去しますか？」で「消去」ボタン


4. Apple ID とパスワードを入力して丸に矢印ボタンをクリック


5. 右側に表示されている小さなウィンドウで「次へ」をクリック


6. 右側に表示されている小さなウィンドウで「完了」をクリック


7. 「OK」をクリック


8. 「消去済み」の表示に変わる。この画面はこのまま放置。


9. そのときiPadでは消去が始まり再起動します


10. MacのiTunesの画面で「アクティベーションロック」が表示されるので Apple ID とパウワードを入力して「続ける」ボタンをクリック


11. 「新しいiPadとして設定」か「このバックアップから復元」のどちらかを選択して「続ける」ボタン

　＊バックアップがなければ当然データは失われますが、連絡先やカレンダーなどはiCloud・Googleなどと同期設定していれば、再びクラウドから取得できます。
　＊デバイスに独自に保管されていたゲームデータなどは失われます。
　＊kindleで購入した本はkindleアプリをインストールすれば、再びAmazonのクラウドから取得できます。
　＊iOS9に対応した古いバージョンが用意されていないアプリはApp Storeからダウンロードできなくなりますが、iTunesに保存されていれば再びiOSデバイスにインストールできます。

12. 「開始」ボタン（必要に応じて実行、必要ない時はiTunesを終了させてからiPadを取り外し）

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