iPadのKindleで「デバイスの登録に失敗しました」エラー

iPadのKindleでサインインすると「デバイスの登録に失敗しました」エラーでサインインできなくなりました。

　

環境

iPad 第3世代 2012年前期発売　iOS 9.3.5
　https://support.apple.com/ja-jp/HT201471#ipad
iPad用 Kindle 3.9.2
Amazonでの2段階認証は無効に設定

現象

・知人に端末を貸し出すために、iPadの自分の登録をAmazonで解除していた。
・返却されたiPadを再び設定し直して、Kindleの起動画面でAmazon IDとパスワードを正しく入力してもエラー。

サインインできなかった原因と対処

・Amazonルールでは、一度登録を解除した端末を再び登録する場合、セキュリティのため普段のAmazon IDとパスワードではサインインできない。
・普段のAmazon IDとパスワードで一旦エラーが出た後に、Amazonから仮パスワードがメールで送られる。
・メールに記載してある仮パスワードをiPadのKindleの画面で入力するとサインインできる。




参考；
クイックヘルプ: 端末またはアプリをアカウントに登録できない
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819620





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タグ：Amazon Kindle iPad IOS